Groei & Professionalisering van de woningportefeuille
- @Resilution.nl
- @Resilution.nl
Artikel 1 – Definities
In deze Algemene Voorwaarden wordt verstaan onder:
Resilution B.V.: Resilution B.V. alsmede alle rechtspersonen en vennootschappen die met haar in een groep in de zin van artikel 2:24b Burgerlijk Wetboek verbonden zijn;
Diensten: het adviseren en regisseren van processen voor binnen- en buitenlandse partijen in de vastgoed- en aanpalende waardeketens om te komen tot bestendige business cases en strategieën voor objecten, portefeuilles, gebieden en organisaties, alsmede het voor genoemde partijen onafhankelijk waarderen, taxeren en auditen van objecten, portefeuilles en ondernemingen;
Offerte: een vrijblijvende uitnodiging aan derden tot het verstrekken van een opdracht, daaronder mede verstaan aanbiedingen;
Opdracht: De overeenkomst(en) van opdracht zoals beschreven in artikel 3 van deze Voorwaarden;
Opdrachtbevestiging: De ontvangst van het door Opdrachtgever ondertekende document waarin de Opdracht is vastgelegd door Resilution B.V.;
Overeenkomst: iedere overeenkomst die tussen Resilution en Opdrachtgever tot stand is gekomen, elke wijziging of aanvulling daarop, alsmede alle (rechts)handelingen ter uitvoering van die overeenkomst en alle (rechts)handelingen benodigd voor het aangaan daarvan;
Opdrachtgever: De contractuele wederpartij van Resilution B.V. bij de Opdracht;
Partijen: Resilution B.V. en Opdrachtgever;
Vergoeding: De door de Opdrachtgever verschuldigde vergoeding aan Resilution B.V. voor de door Resilution B.V. verrichte
Artikel 2 – Toepasselijkheid
2.1 Deze Voorwaarden zijn van toepassing op alle Offertes en Overeenkomsten en zijn van toepassing op alle overeenkomsten tussen Resilution B.V. en Opdrachtgevers en zijn van toepassing op alle daarmee verband houdende overige (rechts) handelingen van Resilution B.V., alsook op (stilzwijgend tot stand gekomen) doorlopende en/of aanvullende opdrachten van Opdrachtgever, al dan niet in de zin van artikel 4.2 van de Voorwaarden
2.2 In het geval dat de Voorwaarden en een Overeenkomst onderling tegenstrijdige clausules zouden bevatten, prevaleert de Overeenkomst.
2.3 Indien enig onderdeel van de Voorwaarden nietig is of vernietigd wordt, zullen de overige bepalingen van de Voorwaarden volledig van kracht blijven en zullen partijen gebonden zijn zich in te spannen om in goed overleg een vervangend beding vast te stellen dat geldig is en de oorspronkelijke bedoelingen van partijen zo veel als mogelijk benadert.
Artikel 3 – Totstandkoming van Opdracht
3.1 Onder de Opdracht wordt verstaan:
Offertes zijn vrijblijvend en gelden uitsluitend als een uitnodiging aan de opdrachtgever om een opdracht te verstrekken.
3.2 De Opdracht komt tot stand op het moment dat Resilution B.V. de Opdrachtbevestiging ontvangt of zoveel eerder zodra Resilution B.V. op verzoek van of na overleg met Opdrachtgever (of een of meer van diens werknemers) met de uitvoering van de Opdracht aanvangt.
3.3 Indien opdrachtnemer op verzoek van opdrachtgever werkzaamheden verricht voordat een opdracht tot stand is gekomen, en de opdracht vervolgens niet of pas later tot stand komt door toedoen van opdrachtgever, is opdrachtgever gehouden alle door opdrachtnemer gemaakte kosten, het verrichte werk en de reeds gereserveerde capaciteit en uren tegen het dan geldende uurtarief te vergoeden.
3.4 Offertes worden uitgebracht onder voorbehoud van wijzigingen in wet- en regelgeving of beleidsregels van overheids- of toezichthoudende instanties die van invloed zijn op de uitvoering van de opdracht.
3.5 Indien tijdens de uitvoering blijkt dat de opdracht afwijkt van hetgeen is overeengekomen in de offerte of opdracht, zal opdrachtnemer opdrachtgever hierover zo spoedig mogelijk informeren.
Artikel 4 – Duur en beëindiging van de Opdracht
4.1 De Opdracht wordt aangegaan voor bepaalde tijd, tenzij in de overeenkomst uitdrukkelijk anders is overeengekomen. De Opdracht eindigt na afronding van de overeengekomen diensten.
4.2 Na afronding verrichte aanvullende werkzaamheden gelden als nieuwe overeenkomst tegen de dan geldende tarieven.
4.3 Een Opdracht voor onbepaalde tijd eindigt door voltooiing van de overeengekomen werkzaamheden of door opzegging door één der partijen. Tenzij schriftelijk anders is vastgelegd, dient opzegging schriftelijk te geschieden met inachtneming van een opzegtermijn van twee (2) maanden.
4.4 Onverminderd het bepaalde in de voorgaande leden, is ieder der partijen gerechtigd de Opdracht met onmiddellijke ingang schriftelijk te beëindigen indien sprake is van:
4.5 Bij beëindiging van de Opdracht, ongeacht de reden, blijft opdrachtgever gehouden tot betaling van de overeengekomen vergoeding voor de tot dat moment verrichte werkzaamheden, overeenkomstig de overeenkomst en deze voorwaarden, alsmede tot vergoeding van door Resilution B.V. in het kader van of verband houdend met de uitvoering van de Opdracht gemaakte kosten.
Artikel 5 – Uitvoering van de Opdracht
5.1 De overeenkomst wordt uitgevoerd op basis van de omstandigheden zoals die gelden op het moment van totstandkoming en, voor zover van toepassing, op informatie afkomstig van door opdrachtnemer ingeschakelde derden.
5.2 Opdrachtgever is verplicht opdrachtnemer onverwijld te informeren over alle feiten en omstandigheden die relevant zijn voor de uitvoering. Extra werkzaamheden die hieruit voortvloeien worden afzonderlijk in rekening gebracht.
5.3 Opdrachtgever draagt er zorg voor dat alle benodigde gegevens, materialen en informatie tijdig, volledig en in de juiste vorm aan opdrachtnemer worden verstrekt.
5.4 Opdrachtgever stelt, indien nodig, medewerkers en faciliteiten beschikbaar die redelijkerwijs vereist zijn voor een correcte uitvoering van de opdracht, waaronder een passende werkruimte indien daarom wordt verzocht.
5.5 Opdrachtnemer is gerechtigd de samenstelling van het uitvoeringsteam te wijzigen, mits dit de kwaliteit en continuïteit van de dienstverlening niet nadelig beïnvloedt. Wijzigingen vinden plaats in overleg met opdrachtgever.
5.6 Opdrachtnemer mag bij de uitvoering van de overeenkomst derden inschakelen, voor zover dit noodzakelijk is, waarbij opdrachtnemer in eigen naam handelt.
5.7 Opgegeven termijnen zijn indicatief en gelden niet als fatale termijnen.
5.8 Tenzij schriftelijk anders overeengekomen, is opdrachtgever gedurende de looptijd van de overeenkomst niet gerechtigd de overeengekomen diensten eenzijdig te wijzigen.
Artikel 6 – Wijzigingen en aanvullingen op de Opdracht
6.1 Wijzigingen of aanvullingen op de Opdracht of deze voorwaarden zijn uitsluitend geldig indien deze schriftelijk zijn overeengekomen.
6.2 Indien een wijziging leidt tot opschorting of vertraging van de uitvoering, is opdrachtnemer gerechtigd reeds gemaakte kosten, verrichte werkzaamheden en gereserveerde capaciteit en uren tegen het dan geldende uurtarief direct in rekening te brengen. Indien de opschorting onredelijk lang voortduurt, wordt het volledige in de overeenkomst begrote bedrag onmiddellijk opeisbaar.
Artikel 7 – Volmacht en vertegenwoordigingsbevoegdheid
7.1 De Opdracht omvat uitdrukkelijk geen volmacht, lastgeving of andere bevoegdheid voor Resilution B.V. om namens opdrachtgever overeenkomsten te sluiten, rechtshandelingen te verrichten of verplichtingen aan te gaan met betrekking tot onroerende zaken of andere aangelegenheden, tenzij dit expliciet en schriftelijk is overeengekomen.
7.2 Indien aan de Opdracht een volmacht of lastgeving wordt verbonden, geldt deze uitsluitend indien en voor zover deze schriftelijk is vastgelegd en uitdrukkelijk door Resilution B.V. is aanvaard. Volmachten of lastgevingen die na aanvaarding van de Opdracht worden verstrekt, zijn slechts geldig na schriftelijke acceptatie door Resilution B.V..
Artikel 8 – Tarieven
8.1 Alle tarieven zijn vermeld in euro’s en exclusief omzetbelasting en andere van overheidswege opgelegde heffingen, tenzij uitdrukkelijk anders is vermeld.
8.2 Indien zich kostenverhogende omstandigheden voordoen als gevolg van wijzigingen bij leveranciers of derden, valutakoersen, belastingen, heffingen of relevante prijsindexen, zal opdrachtnemer opdrachtgever hiervan tijdig op de hoogte stellen. Kostenstijgingen tot 10% worden geacht door opdrachtgever te zijn aanvaard. Bij een overschrijding van meer dan 10% zullen partijen hierover in overleg treden.
Artikel 9 – Betaling
9.1 Facturatie vindt maandelijks achteraf plaats, tenzij in de offerte anders is overeengekomen.
9.2 Facturen dienen binnen veertien (14) dagen na factuurdatum te worden voldaan. Bij overschrijding van deze termijn is opdrachtgever van rechtswege in verzuim.
9.3 Betaling dient te geschieden zonder enige korting, opschorting of verrekening op een door opdrachtnemer aangewezen bankrekening.
9.4 Opdrachtnemer is gerechtigd om voorafgaand aan of tijdens de uitvoering van de opdracht vooruitbetaling of zekerheid te verlangen. Bij het uitblijven daarvan is opdrachtgever direct in verzuim.
9.5 Indien een opdracht door meerdere opdrachtgevers gezamenlijk is verstrekt, zijn zij hoofdelijk aansprakelijk voor alle verplichtingen uit de overeenkomst.
9.6 Vanaf het moment van verzuim zijn alle vorderingen van opdrachtnemer onmiddellijk opeisbaar en is opdrachtgever de wettelijke rente en alle (buiten)gerechtelijke kosten verschuldigd.
9.7 Indien betaling uitblijft gedurende een periode van zestig (60) dagen, is opdrachtnemer gerechtigd de vordering ter incasso uit handen te geven.
Artikel 10 – Aansprakelijkheid en vrijwaring
10.1 De dienstverlening van opdrachtnemer betreft een inspanningsverplichting. Resultaten kunnen niet worden gegarandeerd.
10.2 Behalve in geval van opzet of grove schuld is iedere aansprakelijkheid van Resilution B.V. voor directe schade die opdrachtgever lijdt in verband met de uitvoering van de Opdracht uitgesloten. Indien aansprakelijkheid rechtens komt vast te staan, is deze beperkt tot maximaal het bedrag van de voor de betreffende Opdracht overeengekomen vergoeding, met een absoluut maximum van € 20.000 per kalenderjaar.
10.3 Partijen zijn over en weer niet aansprakelijk voor indirecte schade, waaronder begrepen gevolgschade, gederfde winst, gemiste besparingen, dataverlies, vertragingsschade of reputatieschade.
10.4 De in dit artikel opgenomen beperkingen gelden ook indien schadevergoeding wordt gevorderd op grond van een overgenomen of verkregen recht.
10.5 Resilution B.V. is niet aansprakelijk voor schade die mede het gevolg is van onjuiste, onvolledige of te laat verstrekte informatie door of namens opdrachtgever, onvoldoende medewerking, of handelen van door opdrachtgever ingeschakelde derden.
10.6 Schade dient zo spoedig mogelijk na constatering schriftelijk te worden gemeld.
Artikel 11 – Overmacht
11.1 Indien opdrachtnemer door overmacht tijdelijk of blijvend wordt verhinderd haar verplichtingen na te komen, is zij gerechtigd de uitvoering van de overeenkomst op te schorten of deze geheel of gedeeltelijk te beëindigen, zonder aansprakelijk te zijn voor schadevergoeding.
11.2 Onder overmacht wordt onder meer verstaan: storingen in bedrijfsvoering of IT-systemen, ziekte, stakingen, overheidsmaatregelen, oorlog, terrorisme, epidemieën, pandemieën, natuurrampen, transportproblemen, vertragingen bij leveranciers en overige omstandigheden buiten de invloedssfeer van opdrachtnemer.
Artikel 12 – Opdrachtnemer als gemachtigde van Opdrachtgever
12.1 Opdrachtnemer treedt uitsluitend als gemachtigde van opdrachtgever op indien en voor zover dit schriftelijk is overeengekomen of uitdrukkelijk uit de overeenkomst voortvloeit. Het ontbreken van een schriftelijke machtiging staat hieraan niet in de weg indien opdrachtnemer kan aantonen dat opdrachtgever anderszins expliciet toestemming heeft verleend of indien vertegenwoordiging redelijkerwijs voortvloeit uit de aard van de opdracht of de omstandigheden.
12.2 Indien opdrachtnemer als gemachtigde is aangewezen, zal opdrachtgever geen instructies of opdrachten geven aan derden die bij de uitvoering van het project betrokken zijn zonder tussenkomst van opdrachtnemer. Indien opdrachtgever in een spoedeisend geval toch dergelijke instructies geeft, stelt hij opdrachtnemer daarvan onverwijld op de hoogte. Opdrachtnemer is niet aansprakelijk voor de gevolgen van door opdrachtgever gegeven instructies of aanwijzingen.
Artikel 13 – Klachten en reclames
13.1 Bezwaren tegen de inhoud van een factuur dienen binnen veertien (14) dagen na factuurdatum schriftelijk of per e-mail kenbaar te worden gemaakt.
13.2 Klachten over de geleverde diensten die redelijkerwijs niet binnen deze termijn konden worden vastgesteld, dienen onverwijld na constatering en uiterlijk binnen veertien (14) dagen na beëindiging van de overeenkomst schriftelijk te worden gemeld.
Artikel 14 – Intellectuele eigendomsrechten en vertrouwelijkheid
14.1 Tenzij schriftelijk anders overeengekomen, berusten alle intellectuele en industriële eigendomsrechten met betrekking tot de door opdrachtnemer geleverde diensten, waaronder begrepen auteursrechten, databankrechten, modelrechten en octrooirechten, uitsluitend bij opdrachtnemer.
14.2 Gebruik van door opdrachtnemer ontwikkelde ideeën, concepten, analyses, visies, ontwerpen en andere resultaten is uitsluitend toegestaan voor het overeengekomen doel en uitsluitend na volledige betaling. Ander of verder gebruik is niet toegestaan zonder voorafgaande schriftelijke toestemming.
14.3 Indien opdrachtgever materialen of gegevens aanlevert waarop rechten van derden rusten, vrijwaart opdrachtgever opdrachtnemer volledig tegen aanspraken van derden ter zake.
14.4 Offertes, begrotingen, plannen, spreadsheets, methodieken en overige materialen waaruit de kennis en werkwijze van opdrachtnemer blijkt, blijven eigendom van opdrachtnemer. Deze informatie is vertrouwelijk en mag niet aan derden worden verstrekt. Resultaten zijn uitsluitend bestemd voor intern gebruik, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.
14.5 Opdrachtnemer behandelt alle vertrouwelijke informatie van opdrachtgever zorgvuldig en neemt passende maatregelen ter bescherming daarvan. Openbare of externe communicatie over de opdracht vindt uitsluitend plaats in overleg en met voorafgaande toestemming.
14.6 Partijen verplichten zich – inclusief hun medewerkers en gelieerde ondernemingen – tot geheimhouding van vertrouwelijke informatie waarvan zij in het kader van de overeenkomst kennisnemen.
Artikel 15 – Derden en toeleveranciers
15.1 Indien opdrachtnemer gebruikmaakt van derden, gelden de voorwaarden van deze derden onverkort.
15.2 Op verzoek verstrekt opdrachtnemer informatie over toepasselijke voorwaarden van derden.
Groei & Professionalisering van de woningportefeuille